Son Güncelleme Tarihi: 27 Nisan 2026

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, elektronik ortamda gerçekleştirilen hizmet satışlarına (internet aboneliği) ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI) BİLGİLERİ
Unvanı: BCN NET Telekomünikasyon Hizmetleri San. ve Tic. LTD ŞTİ.
Adres: Zeytinköy Mah. 5077 Sok. No:4B Pamukkale / DENİZLİ
Telefon: 0 258 461 20 20
E-posta: info@bcnnet.com.tr

1.2. ALICI (ABONE) BİLGİLERİ
Web sitesi üzerinden altyapı sorgulaması yaparak abonelik başvurusunda bulunan ve kişisel/iletişim bilgilerini form aracılığıyla beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Sözleşmede "Abone" olarak anılacaktır.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Abone'nin BCN NET'e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini (başvurusunu) verdiği, nitelikleri ve aylık satış fiyatı belirtilen elektronik haberleşme (internet erişim) hizmetinin sunulması ve satışı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ

• Satışa konu olan hizmet, taahhütlü/taahhütsüz fiber/xDSL internet erişim hizmetidir. Abone'nin başvuru sırasında seçtiği hız (Mbps) ve tarife paketi geçerli olacaktır.
• Hizmetin tüm vergiler dahil aylık satış bedeli, başvuru formunda ve tarife detaylarında Abone'ye açıkça gösterilmektedir.
• Fiziksel kurulum gerektiren durumlarda, önceden belirtilen "Kurulum ve Aktivasyon Ücreti" ilk faturaya yansıtılabilir veya peşin tahsil edilebilir.
• BCN NET, ekonomik koşullar ve yasal düzenlemeler çerçevesinde tarife ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce mevzuata uygun şekilde Abone'ye bildirilir.

MADDE 4: HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT

Abonelik başvurusunun onaylanması ve yasal belgelerin (kimlik fotokopisi, abonelik sözleşmesi ıslak imzası vb.) tamamlanmasının ardından hizmet ifa süreci başlar. Altyapının uygun olması durumunda internet erişim hizmeti, yasal süreler içerisinde aktif edilerek Abone'nin kullanımına sunulur. Abone'nin adresindeki iç tesisat eksiklikleri veya bina içi kablolama sorunlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

• Abone, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde BCN NET'e yazılı olarak (iadeli taahhütlü mektup, faks veya kayıtlı elektronik posta ile) bildirimde bulunulması şarttır.
• Cayma süresi içinde internet hizmetinin kullanılması halinde, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihe kadar olan kullanım bedeli (kıstelyevm bazında) Abone'den tahsil edilir.
• Cayma hakkı sonrasında mülkiyeti BCN NET'e ait olan cihazların (Modem, ONT) en geç 10 (on) gün içinde iade edilmesi zorunludur.

MADDE 6: KURULUM VE AKTİVASYON ÜCRETLERİ

Yerinde kurulum ve aktivasyon hizmetleri, ekiplerimiz tarafından fiziksel olarak tamamlanan ve geri dönüşü olmayan bir hizmet türüdür. Bu nedenle:

• İnternet altyapınızın kurulumu tamamlandıktan sonra yapılacak iptallerde, peşin alınan veya faturaya yansıtılan "Kurulum Ücreti" iade edilmez.
• Henüz kurulum işlemi gerçekleşmeden (ekiplerimiz adresinize gelmeden) başvurunun iptal edilmesi durumunda ise herhangi bir kurulum ücreti talep edilmez.

MADDE 7: GENEL HÜKÜMLER

• Abone, web sitesinde yer alan sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkı dahil tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
• Abonelik başvurusunda bulunan kişinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir. Abone, beyan ettiği yaş ve kimlik bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder.
• Hizmetin kullanımı sırasında yasadışı eylemlerde bulunulması (siber saldırı, telif hakkı ihlali vb.) durumunda doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Abone'ye aittir. BCN NET bu durumlarda hizmeti tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Abone'nin yerleşim yerindeki veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.